Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Introduction
MT Clean attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons via le site mtclean.be, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
M&T Group SRL
Groeneweg 17, 9320 Aalst (Erembodegem), Belgique
TVA BE 1038.896.724
E-mail : info@mtclean.be
Téléphone : +32 492 49 16 51
3. Données que nous collectons
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement, notamment via notre formulaire de demande de devis ou par e-mail/téléphone :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ville, code postal
- Informations professionnelles : nom de votre société, le cas échéant
- Détails de la demande : type de service souhaité et description de votre besoin
Lorsque vous consultez le site, des cookies de mesure d'audience peuvent également être déposés sur votre terminal, sous réserve de votre consentement — voir la section Cookies ci-dessous.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou de contact ;
- Préparer et vous transmettre une offre commerciale ;
- Organiser et assurer le suivi de nos prestations de nettoyage ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
5. Base légale
Le traitement de vos données repose selon le cas sur :
- L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat (établissement d'un devis, réalisation d'une prestation) ;
- Votre consentement, lorsque vous nous contactez volontairement via le formulaire ;
- Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre activité commerciale ;
- Une obligation légale, notamment en matière de facturation et de comptabilité.
6. Destinataires des données
Vos données sont traitées par le personnel de MT Clean habilité (gestion commerciale et opérationnelle). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement du site, outils de messagerie) uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de ces services, et dans le respect du RGPD.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de devis sans suite | 12 mois à compter du dernier contact |
| Client actif | Durée de la relation commerciale + 5 ans |
| Documents comptables et factures | 7 ans (obligation légale belge) |
8. Cookies et mesure d'audience
Ce site utilise Google Tag Manager, un outil de gestion de balises qui permet de déployer et d'organiser les scripts de mesure du site. Via Google Tag Manager, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation et l'utilisation du site (pages consultées, provenance des visites, interactions générales) de façon agrégée.
Les cookies et technologies de mesure d'audience ne sont activés qu'avec votre consentement. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies non essentiels. Tant que vous n'avez pas donné votre accord, aucune donnée de mesure d'audience n'est envoyée à Google Analytics.
Votre choix est mémorisé sur votre appareil afin de ne pas vous le redemander à chaque visite. Vous pouvez le modifier à tout moment en supprimant les cookies/données de ce site dans les réglages de votre navigateur : le bandeau de consentement s'affichera à nouveau lors de votre prochaine visite.
Indépendamment de votre choix, une police de caractères est chargée depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui implique une connexion technique à ce service (adresse IP, user-agent) nécessaire à l'affichage de la page.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données ;
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@mtclean.be. Nous répondons à toute demande dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l'altération.
11. Modifications de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :
M&T Group SRL
E-mail : info@mtclean.be
Téléphone : +32 492 49 16 51
Adresse : Groeneweg 17, 9320 Aalst (Erembodegem)